Менеджер перезванивает через 4 часа — клиент уже у конкурента
Пока ваш отдел продаж «доберётся» до заявки, клиент остынет, забудет и уйдёт. Исследования показывают: каждый час задержки снижает шанс продажи на 20%. Через 4 часа вы боретесь за того, кого уже потеряли.
Вы тратите на рекламу, но не знаете, что работает
Деньги уходят в Директ, Google, VK — а вы смотрите на общую цифру и гадаете. Какой канал приносит клиентов? Какой — сливает бюджет? Без сквозной аналитики вы принимаете решения вслепую.
Воронка — чёрный ящик: лиды входят, а сделки не выходят
Заявки есть, звонки есть, а выручка не растёт. Вы не видите, где именно проседает конверсия — на первом звонке, на отправке КП, на согласовании. Без прозрачных дашбордов воронка остаётся загадкой.
CRM есть, но менеджеры её ненавидят
Сложный интерфейс, 200 полей, половину никто не заполняет. В итоге данные грязные, отчёты врут, а руководитель принимает решения на ощупь. Система должна помогать продавать, а не создавать работу.